06 14 99 55 20Électricité & climatisation — jour et nuit
Une panne n’attend pas les horaires de bureau. ROGER prend en charge les urgences électriques et de climatisation 24 h/24 et 7 j/7 — nuits, dimanches et jours fériés compris — dans la zone habituelle d’environ 50 km autour de Mirmande.
Intervention possible 24 h/24 et 7 j/7. Le délai est confirmé lors de l’appel selon la panne, l’adresse, la distance et les interventions en cours. Diagnostic et mise en sécurité possibles dès l’arrivée ; la réparation définitive peut demander une pièce ou un devis.
Mettez-vous en sécurité et écartez tout le monde. Ne touchez pas une personne qui serait encore en contact avec le courant. Ne vous approchez pas et ne touchez jamais un tableau mouillé, qui fume ou qui brûle, un câble dénudé, un équipement qui produit des étincelles ni un ouvrage électrique public endommagé. Si le disjoncteur général est accessible sans risque, coupez-le.
Appelez le 18 ou le 112. Ces numéros sont gratuits et disponibles jour et nuit.
À qui appartient la panne ?
Tout le quartier est coupé, un câble est au sol, un coffret est ouvert ou un compteur chauffe ? Contactez Enedis : 09 72 67 50 26 en Drôme, 09 72 67 50 07 en Ardèche (24 h/24). Page officielle Enedis dépannage et urgences
La panne concerne un palier, une colonne d’immeuble ou un équipement du bailleur ? Prévenez le syndic ou le propriétaire : l’équipement leur appartient.
La panne ne touche que votre tableau, vos circuits ou votre climatisation ? C’est le travail de ROGER. Appelez le 06 14 99 55 20, nuit et jour.
Ce que nous dépannons
En cas de doute, décrivez le symptôme au téléphone : nous vous disons directement si nous pouvons intervenir et à quel tarif.
Comment ça se passe
Le téléphone est ouvert 24 h/24 et 7 j/7, nuits, dimanches et jours fériés compris. Le symptôme est qualifié tout de suite.
Selon la situation, nous vous indiquons quoi couper, quoi ne pas toucher et comment sécuriser la pièce en attendant.
Le délai est confirmé selon la nature de la panne, votre adresse, la distance, la route et les interventions en cours.
Sur place, la cause est recherchée, l’installation sécurisée et le prix expliqué avant toute suite.
La réparation est faite sur place quand elle est possible. Sinon, un devis ou une pièce à commander est proposé : rien n’est engagé sans votre accord.
Tarifs affichés avant tout déplacement
Zone d’intervention
L’intervention est confirmée selon l’adresse réelle et l’itinéraire. Entre 31 et 50 km, un supplément indicatif de 34,30 € TTC s’applique au dépannage. En limite de zone, l’adresse est vérifiée lors de l’appel.
Pourquoi appeler ROGER
Questions fréquentes
Oui. Le téléphone et les SMS sont suivis 24 h/24 et 7 j/7, dimanches et jours fériés compris, pour les urgences électriques et de climatisation.
Aucun délai fixe n’est promis à l’avance : l’estimation est donnée lors de l’appel selon la nature et la dangerosité de la panne, votre adresse, la distance, l’état de la route et les interventions en cours.
Si tout le quartier est coupé, ou si un équipement public semble dangereux (câble au sol, coffret ouvert, compteur qui chauffe), c’est Enedis qui intervient. Si la panne ne concerne que votre installation intérieure ou votre climatisation, c’est notre métier.
Les mêmes tarifs que le soir et le week-end s’appliquent la nuit et les jours fériés : 167,30 € TTC pour le diagnostic climatisation, 174,30 € TTC pour la recherche de panne électrique, plus 34,30 € TTC de supplément entre 31 et 50 km.
Le diagnostic et la mise en sécurité sont réalisés dès l’intervention quand c’est possible. La réparation définitive peut demander un devis, une pièce à commander, un matériel spécifique ou un second passage.
Pour les parties communes ou un équipement appartenant au bailleur, contactez d’abord le syndic ou le propriétaire. Pour une panne dans votre installation privative, vous pouvez nous appeler directement.
Pour aller plus loin
Décrivez le symptôme au téléphone ou par SMS : commune, électricité ou climatisation, symptôme visible, et présence éventuelle de fumée, d’odeur de brûlé, d’étincelles, d’eau ou d’une coupure complète.
Un projet ou une panne ?
Décrivez la pièce, le bâtiment ou le symptôme. Nous vous répondons avec une première orientation claire.